Réclamation

Toute réclamation Easyjet concernant une réservation, les bagages, un service payant comme la réservation de sièges, de produits Duty Free ou autres doit être faite directement au service clients, celui-ci est joignable par le biais du formulaire « contactez-nous » ou bien par téléphone (tarifs applicables hors forfait opérateur).

Easyjet explique dans ses conditions générales qu’elle apportera une réponse à toute réclamation dans les 28 jours suivant l’envoi de la réclamation ou l’appel du service clients.

Toute réclamation concernant l’engagement de prix doit être faite par téléphone, la compagnie n’accepte pas les réclamations par fax, par e-mail ou par lettre.